Authentisch & lebendig
Lebendig sollen Ihre Inhalte sein, um für den Besucher interessant, attraktiv und einladend zu sein, authentisch, um dem Besucher das Gefühl zu geben, er habe gefunden wonach er suchte.

Auch wenn die Versuchung groß ist, im vermeintlich anonymen Internet dicker aufzutragen als unbedingt notwendig: Man sollte nicht mehr vorgeben, als im realen Leben gehalten werden kann, das führt zu Enttäuschung statt Begeisterung.

Der richtige Ton
Und so ist es neben den relevanten Inhalten mindestens ebenso wichtig, gegenüber dem Besucher den richtigen Ton anzuschlagen, denn jede Zielgruppe ist anders, hat ihre eigenen Regeln und Tonalität. Ein Juwelier wird seine Kunden im Geschäft anders ansprechen als ein Sportartikel Verkäufer – diese Ansprache aus dem wirklichen Leben sollte sich auch auf Ihrer Internetseite wiederfinden, denn so fühlen sich Besucher ernst genommen und gut aufgehoben bei Ihnen.

Das Wesentliche
Weniger ist manchmal mehr, beschränken Sie sich auf die Kernkompetenzen ihres Hauses, auf Nischen, die nur wenige oder bestenfalls kein Mitbewerber bedient. So schaffen Sie einzigartige Inhalte (unique Content), die Ihre Website aus der Masse herausragen lässt. Verzichten Sie auf 1.000 unqualifizierte Besucher, die aufgrund schwammiger Inhalte und vager Schlüsselwörter zu Ihnen gelangen, und zielen stattdessen auf 100 Besucher ab, die mit einer klaren Fragestellung, einem deutlich umrissenen Problem oder einem speziellen Anliegen auf Ihrer Website landen.